Back on top – Back on top – Back on top – Back on top –

FAQ

U vindt hier antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten en producten. We hebben essentiële informatie verzameld om u te helpen onze aanbiedingen beter te begrijpen en snel antwoorden te vinden op eventuele vragen. Mocht u het antwoord dat u zoekt niet vinden, neem dan gerust direct contact met ons op – ons team staat voor u klaar om u te helpen.

  • Wat is Point Technique ?

    Point Technique is een Belgisch bedrijf dat sinds 2004 actief is op het gebied van overstromingsbestrijding. Het biedt oplossingen zoals verwijderbare schotbalken, evenals pompen en generatoren.

  • Wat is Watergate ?

    Kort gezegd : Watergate is een flexibele, zelfdragende dam die de kracht van water gebruikt om water vast te houden of af te leiden. Het is draagbaar en eenvoudig in te zetten.

  • Wat is Acquastop ?

    Acquastop is de naam die wordt gegeven aan de schotbalken die in contact met gebouwen worden gebruikt. Gemaakt van aluminium, zijn ze licht van gewicht, duurzaam en kunnen ze in verschillende openingen van een gebouw worden geklemd. De afdichting wordt verzekerd door de druk die op de EPDM-pakkingen wordt uitgeoefend.

  • Hoe kan ik mijn gepersonaliseerde offerte krijgen ?

    Klik eenvoudig op de knop “Gratis offerte” die op bepaalde delen van de pagina staat en vul de vereiste velden in. Let op : sommige velden zijn verplicht en zijn gemarkeerd met een sterretje : (*)

  • Hoe werkt het proces nadat mijn offerteaanvraag is verzonden?

    Zodra uw aanvraag is ontvangen, nemen wij contact met u op om een prijsraming te geven op basis van de door u verstrekte geschatte maten. Als deze schatting acceptabel is, zullen we vervolgens de locatie bezoeken om definitieve metingen te verrichten. Deze methode kan worden aangepast aan uw specifieke situatie.

  • Wat zijn de levertijden en/of installatieperiodes voor mijn schotbalken na het plaatsen van een bestelling ?

    Voor Acquastop-schotbalken worden ze op maat gemaakt, dus de tijdspanne ligt tussen 4 en 6 weken, afhankelijk van de grootte van de bestelling en de activiteit van de fabriek in Italië. Voor Watergate hangt het af van de voorraadbeschikbaarheid. Als op voorraad, is de tijdspanne 1 tot 2 weken; anders varieert het van 4 tot 8 weken, afhankelijk van de grootte van de bestelling.

  • Als ik kies voor installatie door Point Technique, hoe verloopt dit dan ?

    Zodra de apparatuur is ontvangen, nemen wij contact met u op om in overleg een datum voor de installatie vast te stellen. Uw aanwezigheid is vereist om toegang te geven tot de verschillende te beschermen gebieden.

  • Kan ik de schotbalken zelf installeren ?

    Ja. Al het nodige materiaal (exclusief gereedschap en siliconen) wordt geleverd met de schotbalk bij levering. Voorbeelden zijn schroeven, pluggen, profielen, enz. Houd er echter rekening mee dat als de schotbalken door uzelf worden geïnstalleerd, u niet in aanmerking komt voor het mogelijk verlaagde BTW-tarief van 6%. Point Technique wijst ook elke verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van installaties uitgevoerd door derden.

  • Kan ik profiteren van het verlaagde BTW-tarief van 6% op de installatie van schotbalken ?

    Ja, op voorwaarde dat aan de volgende voorwaarden wordt voldaan: De klant erkent dat (1) de werkzaamheden worden uitgevoerd aan een woongebouw waarvan de eerste bezetting plaatsvond ten minste tien jaar voor de datum van de eerste factuur met betrekking tot de werkzaamheden, (2) na de voltooiing van de werkzaamheden, wordt de woning uitsluitend of voornamelijk gebruikt als privéwoning, en (3de werkzaamheden worden geleverd en gefactureerd aan een eindconsument. Ten minste een deel van het materiaal moet in het gebouw worden geïntegreerd. Als aan een van deze voorwaarden niet wordt voldaan, geldt het standaard BTW-tarief van 21%, en is de klant verantwoordelijk voor de betaling van belasting, rente en boetes. Het verlaagde BTW-tarief is alleen van toepassing op de bescherming van de woning. Elke schotbalk die wordt geplaatst in een vrijstaand bijgebouw, zoals een garage, schuur, tuinpad of schuurtje, dat geen overstroming in de woning kan veroorzaken, komt niet in aanmerking voor het verlaagde BTW-tarief van 6%.

  • Wat zijn de opslagcondities voor de schotbalken ?

    Ze moeten droog en uit het licht (UV) worden opgeslagen. Voor Acquastop-schotbalken wordt aanbevolen ze aan de handgrepen op te hangen om blijvende schade aan de EPDM-pakkingen te voorkomen. Het is ook raadzaam de schotbalk(en) na elk gebruik met schoon water schoon te maken en te drogen.

  • Welke voorzorgsmaatregelen moeten worden genomen bij het gebruik van de schotbalk ?

    Voor Acquastop-schotbalken moet ervoor worden gezorgd dat de grond of het geïnstalleerde profiel schoon en vrij van puin is dat lekken onder de EPDM-pakkingen kan veroorzaken. Voor Watergate, raadpleeg de pictogrammen op het membraan of de behuizing voor de oriëntatie en plaatsing. Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn die het volledige contact tussen de barrière en de grond verhinderen, wat lekken kan veroorzaken.

  • Wat is de garantie op Watergate en Acquastop producten?

    Voor Acquastop-producten geldt een garantie van 2 jaar. Dit dekt scharnieren, afdichtingsvoegen die bij het verlaten van de fabriek beschadigd zijn, een defect anti-diefstalsysteem of elk ander defect mechanisch element. Normale slijtage van de afdichtingsvoegen wordt niet gedekt.

    Voor Watergate-producten geldt een garantie van 5 jaar. Dit dekt scheuren in een wand of het doek, zoals een naad die loslaat.

  • Hoeveel kost een Acquastop ?

    Aangezien het een op maat gemaakt product is, is het niet mogelijk een exacte prijs te geven, omdat deze varieert afhankelijk van het gekozen product en de afmetingen. We nodigen u echter uit om nu uw gratis offerte aan te vragen.

  • Kan ik mijn Acquastop-schotbalken van tevoren installeren, bijvoorbeeld voor een vakantie ?

    Ja. Acquastop-schotbalken hebben het voordeel dat ze zijn uitgerust met een anti-diefstalsysteem van het type hangslot.

  • Welke hoogte moet ik kiezen voor mijn Acquastop-schotbalk ?

    Het hangt af van de situatie en vereist een expertbeoordeling. Een hoogte van 700 mm wordt echter aanbevolen om de schotbalk gemakkelijk te kunnen overstappen in geval van evacuatie en om de hulpdiensten te laten ingrijpen.

  • Welke hoogte moet ik kiezen voor mijn Watergate-schotbalk ?

    Het hangt af van uw behoeften. We bieden verschillende modellen aan, variërend van 150 mm tot 2000 mm in maximale hoogte.

  • Zijn Acquastop-schotbalken gemakkelijk te hanteren en te installeren in geval van nood ?

    Ja. Dankzij hun aluminium constructie, die ze licht maakt, en geïntegreerde handgrepen kunnen Acquastop-schotbalken gemakkelijk door iedereen worden gehanteerd en geplaatst.

  • Is het mogelijk om vaste profielen te bestellen in dezelfde kleur als mijn kozijnen ?

    Ja. Op aanvraag bieden wij een beperkte selectie kleuren voor vaste elementen aan.

  • Zijn de aangeboden schotbalken bestand tegen stoten, bijvoorbeeld van puin en takken ?

    Ja. Zowel Watergate als Acquastop-schotbalken zijn het resultaat van jarenlange research en laboratoriumtests. Bijvoorbeeld, in het kader van zijn FM Global-certificering, werd de Watergate in een bassin van het Amerikaanse leger geplaatst om de stootvastheid te testen : https://youtu.be/51ytObyMMVc?si=4QYX9O0io-lMCcb-

  • Is er een alternatief voor mensen met beperkte mobiliteit ?

    Ja. De Swing-serie bestaat uit een vaste barrière gemonteerd op scharnieren, waardoor een gemakkelijke sluiting mogelijk is voor mensen met moeilijkheden.

  • De pakkingen van mijn Acquastop-schotbalk zijn beschadigd door mijn kat. Kan ik ze vervangen ?

    Ja. Alle pakkingen zijn eenvoudig vervangbaar en kunnen op aanvraag naar u worden verzonden.

  • Iemand heeft opzettelijk een snee in mijn Watergate gemaakt. Is het te repareren ?

    Ja. Watergate kan worden gerepareerd in geval van kleine sneden, gaten of scheuren. Een reparatieset kan op aanvraag worden geleverd.

  • Kan Watergate worden ingezet in een gebied waar voetgangers en voertuigen circuleren ?

    Ja. De gebruikte materialen van Watergate maken het mogelijk om voertuigen en voetgangers te laten passeren. Met andere woorden, men kan erover rijden en lopen. Afhankelijk van het type ondergrond moet dit verkeer echter beperkt worden om vroegtijdige slijtage van het membraan te voorkomen.